가입자 선정 관련

통장개설 및 적립관련

  • Q

    통장은 신청자 명의로 개설되나요?
    A
    아닙니다. 통장은 안정적이고 효율적인 적립ㆍ운영을 위해 사전에 가입자의 동의를 얻어 경기복지재단 명의로 개설하고, 예금주에 가입자 이름을 덧붙여 관리합니다.
    〔예:경기복지재단(홍길동)〕
    가입자 명의가 아니므로 가입자가 임의로 적립금 인출ㆍ해지ㆍ담보제공 등 권한을 행사할 수 없습니다.
  • Q

    매월 10만원보다 많은 금액을 적립할 수도 있나요?
    A
    아닙니다. 가입자 적립금은 매월 10만원으로 고정되어 있습니다. 초과 납입은 불가합니다.
  • Q

    어떤 방법으로 적립하는지 궁금합니다.
    A
    통장이 개설되면 가입자에게 해당 계좌번호를 알려드립니다. 가입자는 해당 계좌로 24개월 동안 매월 20일에 10만원씩 적립합니다.
    가입자 적립금은 반드시 본인 명의의 별도 계좌에서 ‘청년 노동자 통장’으로 매월 20일에 자동이체 되도록 설정을 해야 합니다.
    도에서는 가입자 적립금이 입금된 계좌에 한해서 경기도지원금(도 매칭적립금)을 매월 14만 2천원씩 적립하므로, 가입자가 적립금을 입금하지 않은 달에는 경기도지원금도 적립되지 않습니다.
  • Q

    통장잔액이 부족해서 자동이체가 안 된 경우에는 어떻게 되나요?

    A
    잔액이 부족해 20일에 자동이체가 안 된 경우, 참여자 저축계좌(경기복지재단(참여자명))로 직접 입금 가능합니다. 자동이체일인 20일을 놓치더라도 해당 월 말일까지 저축할 경우, 경기도 지원금이 적립됩니다. 다만, 만기일 및 이율에 손해가 발생할 수 있습니다.

통장 해지 관련

기타

  • Q

    서류 발급처 인터넷 홈페이지와 문의전화는 어떻게 되나요?
    A
    ▸고용보험일용근로내역서
    -온라인 : 근로복지공단 고용-산재보험 토탈서비스 (http://total.kcomwel.or.kr)
    -오프라인 : 근로복지공단 방문 /1588-0075(팩스발급)

    ▸고용·임금확인서 : 사업장의 고용주 발급
    ▸4대 사회보험 가입내역 확인서
    -온라인 : 4대사회보험 정보연계센터 (http://www.4insure.or.kr/ins4/ptl/Main.do)
    -오프라인 : 4대사회보험 인근 지사(국민연금공단, 국민건강보험공단, 근로복지공단) 방문, 팩스발급
    ※ 문의전화 : 국민연금 국번없이 ☎1355 / 건강보험 ☎1577-1000 / 고용·산재보험 ☎1588-0075
    ▸건강보험 관련 서류
    -온라인 : 국민건강보험 (https://www.nhis.or.kr)
    -오프라인 : 1577-1000(팩스 발급) / 지사 방문

    ▸소상공인 확인 서류
    - 온라인 : 중소기업현황정보시스템 (http://sminfo.mss.go.kr)
  • Q

    공고와 Q&A를 확인하였음에도 궁금한 사항은 어디에 문의해야 하나요?

    A
    ▸시스템(홈페이지) 관련 : 시스템 콜센터(1661-9101)
    ▸참여자 관리(사후관리 등) 관련 : 경기복지재단(031-267-9360)

홈페이지 시스템 질의 응답

  • Q

    청년노동자통장 홈페이지 로그인이 안돼요.
    A
    → 비밀번호 입력 오류로 로그인이 불가할 경우, 비밀번호 찾기 후 임시비밀번호를 이용하여 로그인 해보시기 바랍니다.
    → 지금 사용하시는 브라우저 외 기타 타 브라우저로 로그인해보시기 바랍니다.
    → 인터넷 브라우저의 쿠키 & 캐시 기록 삭제 후 (단축키:Ctrl+Shift+Delete > 삭제) 브라우저를 재실행 하여 로그인 해보시기 바랍니다.
  • Q

    홈페이지 접속 오류 시 다음 단계로 안 넘어가요. (클릭이 안돼요)
    A
    → PC환경의 공식 지원 브라우저는 크롬, 인터넷 익스플로러11, 인터넷 익스플로러 엣지 입니다.(모바일은 별도)
    → 브라우저를 Explorer를 사용하고 있다면 11.x 버전으로 업그레이드 후 사용하시기 바랍니다.
    → 브라우저를 Explorer 11로 잘되지 않는 다면, google chrome으로 사용해보시기 바랍니다.
    → 위의 방법으로도 되지 않는다면 다른 컴퓨터에서 해보시기 바랍니다.
  • Q

    청년노동자통장 홈페이지에서 회원가입이 안돼요.
    A
    → 청년노동자통장 홈페이지(account.ggwf.or.kr) 주소가 맞는지 확인하고, 만약 맞다면 브라우저 재실행 또는 다른 브라우저에서 청년노동자통장 홈페이지(account.ggwf.or.kr)에 회원가입을 해주시기 바랍니다.
  • Q

    비밀번호를 변경하고 싶은데 어떻게 변경하나요?
    A
    → 청년노동자통장 홈페이지에서 로그인 후 마이페이지의 '나의 정보'에서 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
  • Q

    파일업로드하는데 업로드가 안돼요.
    A
    → 브라우저를 Explorer 11 또는 구글 크롬(chrome)으로 접속해보시기 바랍니다.
    → 크롬은 최근 버전, IE는 11 또는 엣지로 업그레이드 해보시기 바랍니다.
    → 다수의 파일이 업로드 되므로 첨부서류 1개 업로드 시 임시저장하여 진행하시길 권장합니다.
    → 보안프로그램, 방화벽, 네트워크불안정 문제로 안정적 환경(유선네트워크)에서 업로드하시길 바랍니다. 업로드 시 문제가 발생할 경우, 이후 파일이 정상적으로 업로드 되었더라도 업로드 된 파일이 모두 제대로 열리는지 확인하셔야 합니다.
    → 브라우저를 Explorer를 사용하고 있다면 11.x 버전으로 업그레이드 후 사용하시기 바랍니다.
  • Q

    “주민센터를 입력하세요” 메시지가 떠요.
    A
    → 주민센터는 주소찾기를 실행 시 자동 입력되나 세션만료 및 네트워크 상황에 따라 입력값이 사라지는 경우가 발생합니다. 임시저장을 하지 않았다면 주소찾기하여 재입력 하거나 브라우저를 재실행하여 입력하셔야 합니다.
  • Q

    홈페이지 접속오류 및 파일 업로드에 대하여 다른 PC및 모바일 을 통해 진행을 하였으나 동일한 문제가 발생할 경우 문의처는 ?

    A
    → 경기복지재단(1661-9101) 으로 문의해 주시기 바랍니다.

<통장 관련 문의> 031-267-9360 <시스템 문의> 1661-9101